Цифровой отдел контроля качества отделов продаж

Звоните, сейчас работаем!

Руководитель компании, 28 лет

Задайте вопрос, мы онлайн:

Кто я такой и почему оказываю услугу?

Как предотвратить кассовый разрыв?

Как освободить до 80% времени РОПа или собственника от рутинных задач

Какой у меня опыт организации отделов контроля?

Почему без отдела контроля эффективные скрипты продаж не работают?

Продавцы начнут работать на 100%

Выручка на 1-го продавца вырастет до 20%

Станет больше благодарных клиентов

Почему рост отдела продаж невозможен без усиления контроля?

Получение инструкции вас ни к чему не обязывает

Результаты клиентов

Ниша: Ремонт квартир под ключ. г. Москва

Кол-во менеджеров: 8 человек

CRM-система: Bitrix24

Срок ведения: 5 месяцев

Конверсия отдела продаж до: 3%

Что контролируем:

Соблюдение скриптов продаж

Заполнение CRM и этапы воронки продаж

Слитые сделки и отказы клиентов

Просроченные задачи и без дел

Пропущенные звонки

+гарантированный подарок

Конверсия отдела продаж после: 5.5%

Выручка до в мес: 5 800 000 р.

Выручка после в мес: 10 700 000 р.

Стоимость ведения: 96 000 р./мес.

Рабочее время менеджеров

Где собственник бизнеса теряет до 80% прибыли в отделе продаж:

Сливают клиентов

Чаше всего, на ключевых этапах перед продажей

Не работают по скриптам

и нарушают последовательность диалогов

Не пишут комментарии в CRM после звонков

Менеджер не вспомнит информацию при следующем звонке клиенту, будет продавать плохо. Чаше всего, на ключевых этапах перед продажей

Теряют новые лиды

Быстро не обзванивают, выбирают только самые интересные лиды.

Не ставят актуальную стадию

Клиенты застревают в crm и не доходят до покупки

Нет на рабочем месте

Менеджер не звонит клиентам в рабочее время (удаленка) - вы переплачиваете оклады

Звонки не проверяются

по качеству: приветствие, установление контакта, калификация, презентация, закрытие, отработка возражений.

Не заполняют CRM

Информация о клиентах не полная. Итог - плохо продают.

Пропускают звонки

Не перезванивают по пропущенным звонкам, не берут трубки по входящим.

Не обрабатывают возражения

Чаше всего, на ключевых этапах перед продажей

Нет отчетов с цифрами

Вы не понимаете сколько: счетов, выручки, лидов, клиентов на каждом менеджере.

Стабильная выручка
Бизнес работает более 1 года

Ваш бизнес не связан с MarketPlace (Wildberries, Ozon и др.)

Например: Bitrix24, AmoCrm или др. Есть виртуальная телефония.

Отдел продаж работает в CRM

У вас
1 постоянный бизнес

В отделе продаж работает не менее 3-х менеджеров по продажам

Работаю с предпринимателями, у которых сейчас все хорошо и хочется еще лучше.

Видео-визитка, где я рассказываю об организации отдела цифрового контроля отдела продаж на языке бизнеса

ТОП-12 ошибок менеджеров в отделе продаж, на которых вы теряете до 80% бюджета на рекламу.

Кто я такой и почему оказываю услугу?

Какой у меня опыт организации отделов контроля?

Почему без отдела контроля эффективные скрипты продаж не работают?

Почему при увеличении кол-ва входящих лидов и массовом найме менеджеров конверсия в продажу падает в несколько раз? Как предотвратить кассовый разрыв?

Как освободить до 80% времени РОПа или собственника от рутинных задач в отделе продаж и уделять больше внимания развитию, обучению и найму вместо регулярного поиска «глупых ошибок»?

Почему рост отдела продаж невозможен без усиления контроля?

Видео-визитка, где я рассказываю
об организации отдела цифрового
контроля отдела продаж на языке бизнеса

Если мы примем решение работать, то пойдем по такому пути

Договорные вопросы

Фиксируем точку А

Аудит скрипта продаж

Аудит CRM системы

Внедряю контроль

Оценка результатов

Сопровождение

Знакомство в Zoom

Есть вопросы по удаленному контрою качества отдела продаж?

«12 ключевых блоков контроля менеджеров в отделе продаж»

Видео-визитка, где я рассказываю
об организации отдела цифрового
контроля отдела продаж на языке бизнеса

или как мы убираем хаос в отделе продаж

Оповещаем о «слитых» клиентах на основе записи звонка и данных в CRM

Создаем оперативный чат в Telegram с РОПами и Собственником

Отслеживаем прогресс каждого менеджера в динамике

Создаем отчеты по каждому менеджеру по ключевым Операционным Показателям (КОП) и главным показателям результата (ГПР) на основе данных из CRM

Фиксируем депремии
с скриншотами подтверждениями

Проверяем, используют ли менеджеры эффективные речевые формулировки

Пишем подробные комментарии к каждому звонку

Создаем сбалансированную скоринг-систему для менеджеров (бальная система)

Закрытие

По нишевым критериям качества звонка

На предмет соответствия скрипту продаж

Сделки без задач

Просроченные задачи

Пропущенные звонки и перезвоны по ним

Комментарии после каждого звонка

Актуальный этап сделки

Корректная причина отказа

Полнота заполнения параметров квалификации клиента в CRM

Отслеживаем паузы в звонках в рабочее время

Отслеживаем паузы в CRM в рабочее время

Находим успешные проходки на основе прослушки

Переводим в текст и дополняем скрипты продаж

Из чего состоит система контроля

По общим критериям качества звонка

01:32 / 09:01

Установление контакта

Программирование

Презентация

Отработка возражений

Настрой

Инициатива

Квалификация

Предзакрытие

Хотите обсудить стоимость внедрения контроля качества отдела продаж в ваш бизнес?

© ИП Корнеев Андрей Викторович ИНН: 381113621698 Контактный телефон: 89259072847
Адрес: ул. Лихачевское шоссе, д. 1, корп. А, кв. 704 Долгопрудный, Москва 121357 Политика конфиденциальности